ทางทีมงานจึงขอชี้แจงและขอประกาศให้ผู้เล่นทุกท่านทราบว่า โปรแกรมช่วยเหลือต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นโปรแกรมที่มีการแก้ไขตัวเกม (.pak) หรือไม่มีการแก้ไขใดใดก็ตาม ยกตัวอย่างเช่น โปรแกรมตีปัง, โปรแกรมคำนวณลม, โปรแกรมแก้ไขสกินของเกม โปรแกรมแก้ไขสถิติต่างๆ เป็นต้น ทีมงานจัดว่าเป็นโปรแกรมที่ผิดต่อกฎระเบียบของเกมทั้งสิ้น ดังนั้นหากทีมงานตรวจสอบพบว่ามีผู้เล่นท่านใดใช้โปรแกรมเหล่านี้ ทางทีมงานจะดำเนินการขั้นสูงสุดคือระงับไอดีเป็นการถาวรเพียงสถานเดียว ซึ่งถ้าผู้เล่นท่านใดไม่แน่ใจว่าโปรแกรมต่างๆ ที่พบนั้นเป็นโปรแกรมโกงหรือไม่ สามารถสอบถามได้ที่ Call Center โทร. 02-687-2777 ได้ตลอด 24 ชั่วโมงค่ะ ทางทีมงานยินดีอย่างยิ่งที่จะชี้แจงและให้คำปรึกษาแก่ผู้เล่นทุกท่านอย่างเต็มที่ค่ะ

สุดท้ายนี้ทางทีมงานใคร่ขอความร่วมมือจากผู้เล่นทุกท่านให้ช่วยกันสร้างสรรค์สังคมเกมออนไลน์ให้ดียิ่งขึ้น ไม่ว่าจะเป็นยุติการใช้โปรแกรมโกงต่างๆ หรือแจ้งเบาะแสของผู้เล่นที่มีลักษณะเอาเปรียบผู้เล่นคนอื่นๆ มาถึงทีมงาน เพื่อเป็นการร่วมด้วยช่วยกันรักษาและคงไว้ซึ่งสังคมของเกมออนไลน์ที่ดีต่อไป ท้ายที่สุดนี้ทางทีมงานขอกราบขอบพระคุณผู้เล่นทุกท่านที่ให้ความร่วมมือ และสนับสนุนเกมปังย่าด้วยดีมาโดยตลอด ขอบพระคุณค่ะ